OBCHODNÉ PODMIENKY
pre internetový obchod Akruks, spol. s r. o.
Účinné od: 1. 11. 2025
Prosím prečítajte si naše obchodné podmienky.
Potvrdením Vašej elektronickej alebo telefonickej objednávky dávate súhlas s týmito obchodnými podmienkami.
1. Predávajúci
Akruks, spol. s r. o.
Sídlo: Galvaniho 8, 821 04 Bratislava
IČO: 35739096
IČ DPH: SK2020242697
Zapísaná v OR OS Bratislava I, Oddiel: Sro, Vložka č. 16588/B
E-mail: akruks@akruks.sk
Telefón: 0905 614 421
Predávajúci je podnikateľ, ktorý prevádzkuje internetový obchod a vykonáva:
• predaj výpočtovej techniky a kancelárskej techniky,
• predaj softvéru a licencií,
• predaj a montáž bezpečnostných kamerových systémov,
• servis výpočtovej techniky.
2. Kupujúci
Kupujúcim je:
a) spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikateľskej činnosti,
b) podnikateľ – osoba nakupujúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti (napr. IČO na faktúre).
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru alebo softvéru cez internetový obchod predávajúceho.
3. Dokumenty tvoriace súčasť zmluvy
Neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy sú:
• tieto Obchodné podmienky,
• Dodacie podmienky (samostatný dokument),
• Reklamačné podmienky (samostatný dokument),
• Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy,
• Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy,
• informácie uvedené v objednávkovom procese.
V prípade rozporu má prednosť individuálna zmluva uzavretá medzi stranami.
4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
1. Kupujúci vyberie tovar v internetovom obchode a odošle objednávku.
2. Pred odoslaním je kupujúci jasne upozornený, že kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ vzniká záväzok zaplatiť cenu.
3. Po odoslaní objednávky dostane kupujúci automatický e-mail o jej prijatí (nejde o akceptáciu).
4. Kúpna zmluva vzniká až následným e-mailovým potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
5. Cena a platobné podmienky
Ceny sú uvedené vrátane DPH. Kupujúci môže zaplatiť:
• dobierkou,
• bankovým prevodom,
• v hotovosti pri osobnom odbere.
Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do úplného zaplatenia ceny.
6. Spôsoby dopravy
Predávajúci ponúka:
• Osobný odber v sídle spoločnosti
• Kuriérska služba DPD
• Slovenská pošta
Podrobnosti o cenách a adresách nájdete v samostatnom dokumente Dodacie podmienky.
7. Softvér a licencie
Pri kúpe softvéru alebo licencie kupujúci berie na vedomie, že ide o digitálny obsah, ktorý môže byť chránený licenčným ujednaním výrobcu.
Pri digitálnom obsahu dodanom elektronicky spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy po začatí poskytovania, ak dal predávajúcemu výslovný súhlas.
8. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu:
• od prevzatia tovaru,
• od uzavretia zmluvy pri softvéri/licenciách, ak ešte nebolo začaté poskytovanie.
Odstúpenie sa vykonáva:
• e-mailom na office@akruks.sk
• alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na najlacnejší spôsob dopravy do 14 dní, avšak môže zadržať platbu, kým nedostane tovar späť.
Kupujúci hradí náklady na vrátenie tovaru.
Podrobné poučenie sa nachádza nižšie.
9. Zodpovednosť za vady a reklamácie
Reklamačný postup, lehoty a kontakty sú uvedené v samostatnom dokumente:
➡ Reklamačné podmienky
Reklamačné oddelenie:
Peter Šebesta
E-mail: office@akruks.sk
Tel.: 0902 926 624
10. Alternatívne riešenie sporov (ADR)
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Web: soi.sk
Spotrebiteľ môže využiť aj platformu ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).
12. Záverečné ustanovenia
1. Predávajúci môže podmienky meniť; pre kupujúceho platí verzia účinná v čase uzatvorenia zmluvy.
2. Bez prijatia obchodných podmienok nie je možné dokončiť objednávku.
3. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. 11. 2025.
POUČENIE O PRÁVE NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (podľa zákona 108/2024 Z. z.)
(Plné zákonné znenie)
Právo na odstúpenie:
Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Lehota začína plynúť:
• dňom prevzatia tovaru,
• dňom uzavretia zmluvy pri software/licenciách, ak nedošlo k začatiu poskytovania.
Spôsob odstúpenia:
• e-mailom na office@akruks.sk
• alebo listom na adresu predávajúceho.
Spotrebiteľ môže použiť formulár uvedený nižšie (nie je to povinné).
Následky odstúpenia:
• predávajúci vráti všetky platby do 14 dní,
• kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru,
• kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru nad rámec obvyklého používania.
________________________________________
VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
(Stačí vyplniť a poslať e-mailom alebo poštou)
Ja, ........................................................................
týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy:
Tovar: .....................................................................
Číslo objednávky: ............................................................
Dátum objednania: .............. Dátum doručenia: ..............
Meno a priezvisko: ............................................................
Adresa: .......................................................................
Číslo účtu pre vrátenie platby: .........................................
Dátum: .........................
Podpis (pri listinnom podaní): ..................................
Stiahni PDF ► VZOROVÝ FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY